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网站建设改版:棠枫艺术酒店

发布时间:2014-01-23  文章来源:沈阳网站建设  浏览人数:

    棠枫艺术酒店隶属于沈阳哲人酒店管理有限公司。沈阳哲人酒店管理有限公司创建于2008年,沈阳哲人酒店管理有限公司旗下拥有哲人精品酒店、棠枫艺术酒店、棠·公馆主题酒店、好到家快捷酒店、棠棠连锁酒店等五大品牌,截至2012年底已在沈阳拥有25余家分店,注册会员40000人、标准客房1180间,形成了酒店业内的沈城最大的公寓式艺术酒店风格体系。公司总部坐落于号称“东方鲁尔”的东北重工业基地沈阳,作为沈阳公寓式酒店的第一股,棠枫始终以顾客满意为基础,以成为“公寓式酒店的领导者”为愿景,向大家展示着“棠”文化服务理念和品牌形象。

    酒店的经营理念

    内容包括:企业宗旨、酒店价值观、企业精神、服务标准、服务宗旨、服务质量方针、质量目标和企业口号等。

    棠枫艺术酒店定位体系

    一、棠枫艺术酒店企业宗旨

    把棠枫艺术酒店打造成准四星级以上尚品时尚型酒店,以卓越的专业管理,创造出色的经济效益。

    二、棠枫艺术酒店价值观

    棠枫艺术酒店的价值观是:为老板创造财富,与员工共谋福利,与棠枫共步康庄,为社会创造繁荣。

    价值观是酒店表达其对所担负社会责任和企业使命的一种公开承诺。棠枫艺术酒店的价值观充分地体现在她的责任和使命上。对棠枫艺术酒店来说其存在的价值在于,通过全体棠枫艺术酒店员工的共同努力,使公司的价值不断增长,保证公司拥有最有价值、最安全、最充满锐劲的资产。

    三、棠枫艺术酒店企业精神

    棠枫艺术酒店的企业精神是:团结、务实、敬业、开拓。企业精神是企业员工精神世界的结晶,是企业在服务工作实践中形成的一种共识的简洁表达。

    棠枫艺术酒店的企业精神表明:

    团结---是指团队内外的友好合作精神。团结是提供良好服务的前提,是团队协同作业的基础,是企业产生凝聚力的关键。

    务实---是指凡事都要实事求是,都要扎扎实实,都要尊重客观规律。面对现实,立足长远,脚踏实地,坚持说实话、办实事、求实效。

    敬业---是指团队成员在工作岗位上尽职尽责,全情投入,有一种无私的忘我的工作态度和奉献精神。

    开拓---是指放眼未来,不畏艰难,勇于进取,不断发展。

    四、棠枫艺术酒店服务宗旨

    酒店的服务宗旨是: 一切做在客人开口之前。

    把我们的服务定位在想客人所想、忧客人所忧、乐客人所乐,“一切想在客人之前,一切做在客人开口提出之前”。

    五、棠枫艺术酒店服务标准

    棠枫艺术酒店的服务标准是:微笑、热情、周到、温馨。除了给客人提供热情周到的服务和将我们发自内心的美好微笑作为最好的礼物送给客人之外,我们还要想方设法为客人营造一份温馨的环境、温馨的服务、温馨的心情、温馨的回忆。

    六、企业口号

    棠枫艺术酒店的企业口号是:棠枫艺术酒店就是典范和荣誉!企业口号是企业宗旨、企业价值观、企业精神的升华。

    棠枫艺术酒店的企业口号表明:

    ①棠枫艺术酒店的服务要成为顾客有口皆碑的典范,接受酒店的服务是一种荣誉。

    ②棠枫艺术酒店所有的团队成员要为酒店的持续发展添砖加瓦而成为行业中最典范的员工,以成为棠枫艺术酒店的一员是一种荣誉。

    ③棠枫艺术酒店的“典范和荣誉”来自于卓越的专业管理和顾客满意的持久性。

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